Siparişim ne zaman kargoya verilir?

Siparişleriniz genellikle 3-5 iş günü içerisinde hazırlanarak kargoya teslim edilir. Kargo bilgileri siparişiniz gönderildiğinde e-posta yoluyla paylaşılır.

Siparişimi nasıl takip edebilirim?

Siparişiniz kargoya verildikten sonra takip bilgilerinizi içeren bir e-posta alırsınız.

İade yapabilir miyim?

Ürünler teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde, kullanılmamış ve orijinal durumu korunmuş şekilde iade edilebilir.

İade talebini nasıl oluşturabilirim?

İade talebinizi iletişim sayfamız üzerinden veya müşteri hizmetleri e-posta adresimiz aracılığıyla iletebilirsiniz.

Geri ödemem ne zaman yapılır?

İade edilen ürün tarafımıza ulaşıp onaylandıktan sonra geri ödemeniz, ödeme yaptığınız yöntem üzerinden işleme alınır.

DIECA çantaları gerçek deri midir?

Evet. Tüm DIECA ürünleri özenle seçilmiş hakiki deriler kullanılarak üretilmektedir

Çantamın bakımını nasıl yapmalıyım?

Çantanızın uzun ömürlü olması için doğrudan güneş ışığına, yoğun neme, parfüm ve kimyasal ürünlere uzun süre maruz bırakmamanızı öneririz.

Deride zamanla değişiklik olması normal midir?

Hakiki deri doğal bir malzemedir. Kullanıma bağlı olarak zaman içerisinde kendine özgü bir karakter kazanabilir. Bu durum ürünün doğal yapısının bir parçasıdır.

Çantamı nasıl saklamalıyım?

Kullanmadığınız zamanlarda çantanızı toz torbası içerisinde, kuru ve serin bir ortamda muhafaza etmenizi öneririz.

Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?

Web sitemizde güvenli ödeme altyapısı üzerinden kredi kartı ve banka kartı ile ödeme yapabilirsiniz

Siparişimi değiştirebilir veya iptal edebilir miyim?

Siparişiniz henüz kargoya verilmediyse bizimle iletişime geçerek değişiklik veya iptal talebinde bulunabilirsiniz.

Benim sorum burada yer almıyor. Nasıl iletişime geçebilirim

Diğer tüm sorularınız için info@dieca.shop adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Ekibimiz en kısa sürede size dönüş sağlayacaktır.